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| varex am 26.07.2022 Wenig empathisch und kundenorientiert!!! Leider ist die gelieferte Tierurne für unsere geliebte Hündin Luna nicht ausreichend beschrieben! Leider handelt es sich um einen Rüden und das haben wir reklamiert! Man war weder bereit auf einen Nachlass einzugehen, noch die Urne zurückzunehmen! Man machte uns stattdessen den Vorschlag diese doch zu verschenken oder im Internet anzubieten! Wenig hilfsbereit und unterstützend! Auch die Qualität/Haptik der Figur lässt zu wünschen übrig, fühlt sich an wie preiswertes Plastik mit einem Anstrich versehen! Wird meinem Qualitätsanspruch nicht gerecht, schon gar nicht für 259 Eur! Für die Hälfte bekommt man schon echte Bronzefiguren im Internet! Alles in Allem nur viel Kohle kassieren und im Vorfeld auf nett- und verständnisvoll aber im Reklamationsfall nullkommanull hilfsbereit! Da man auch das Telemediengesetz ausschliesst in den AGB's werde ich klären lassen ob es sich um einen Verstoß wieder der guten Sitten handelt und einen Mahnbescheid erlassen, da man die Rücknahme verweigert! KANN HIER KEINEN KAUF UNTERSTÜTZEN!!! |