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HUMAN RESOURCES SERVICE
in Wetter (Ruhr)

Fort- und Weiterbildung

Adresse

Am Kohlenbrink 5
58300 Wetter (Ruhr)

Kontakt


Telefonnummer: +49 2335 9753010
Fax: +49 2335 9753011

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E-Mail: christiane.gladen@hr-service.info

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Über HUMAN RESOURCES SERVICE Am Kohlenbrink 5 in Wetter (Ruhr)

Das ABC der Kundenkommunikation und des Telefontrainings von Akquise über Kundenbetreuung bis Zusatzverkauf in Vertrieb / Verkauf / Service bis hin zur Qualitätssicherung und Train the trainer.HUMAN RESOURCES SERVICE bietet nicht nur Telefontraining für Verkauf / Vertrieb / Service zur Optimierung Ihrer Kundenkommunikation, sondern auch Qualitätssicherung - vom Konzept bis zur Umsetzung. Was bedeutet profesionelle Kundenkommunikation? Was erwarten Kunden heute und wie pflege ich sie? Wie gehe ich mit schwierigen Kunden um? Was mache ich bei Reklamationen? Wie verkaufe ich meine Dienstleistung / mein Produkt? Wie steigere ich meinen Umsatz? Wie erhöhe ich die Qualität der Kundenkommunikation auf Dauer? Lernen Sie das "9 mal 1" des Kundendialogs am Telefon kennen: 1. Strategische Einbindung 2. Nachhaltigkeit durch praxisorientierte Methoden 3. Mit/ohne Leitfaden 4. Integration in den Arbeitsalltag 5. Kompetenz 6. Intelligente Anwendung 7. Praxis-Praxis-Praxis 8. Qualitätssicherung 9. Verankerung in Ihrem Unternehmen - für Ihren Erfolg! Und wenn Sie in Zukunft ihre Kundenkommunkation intern nachhaltig professionell halten möchten, bietet Train the Coach/Trainer die Lösung.

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